住客点评>>
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好评很好，酒店卫生环境好，态度也很好，出行方便，交通便利
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好评酒店卫生环境不错，服务态度很好！
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好评门口贴着大条幅"特价房99元",艺龙拿到的标准房价格却是168,大家可以想一想当中的...
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好评还算不错，在虹口足球场看演唱会可以选择。
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好评蛮好，挺干净的，就是隔壁住着几个没素质的人，半夜还在那边叫
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海海俊酒店交通指南
酒店位于广中路与水电路交汇处，紧邻吉联大厦，邻近虹口足球场，位置优越，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁3、8号线虹口足球场站1.2公里，由虹口足球场站2号出口出，步行约15-20分钟可达酒店；
- 距离上海火车站4.8公里，乘坐出租车约10-15分钟；或由上海火车站乘坐地铁3号线至虹口足球场站下；
- 距离上海南站19.5公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由上海南站乘坐地铁1号线至人民广场站，换乘地铁8号线至虹口足球场站下；
- 距离上海虹桥国际机场20.5公里，乘坐出租车约40分钟；或由虹桥1号或2号航站楼站乘坐地铁10号线至老西门站，换乘地铁8号线至虹口足球场站下；
- 距离上海浦东国际机场46公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴四线至虹口足球场站下，再换乘出租车约5分钟可达酒店；或由浦东国际机场站乘坐地铁2号线至人民广场站，换乘地铁8号线至虹口足球场站下。
【酒店周边信息】：
- 距离虹口足球场1公里，步行约15分钟；
- 距离鲁迅公园1.7公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离闸北公园（东门）1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离四川北路商业街1.9公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离曲阳公园2.1公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离上海马戏城2.5公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离人民广场6.1公里，乘坐出租车约15分钟。